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广州日报讯 （全媒体记者黄庆通信员穗消宣）“双11”大促行径已拉开序幕，各样红包游戏、满减规则、定金预支等宣传轮替登场。到底奈何买更合算？哪天付款才是最廉价？据记者不雅察，本年诚然不少电商平台都声称简化规则，予以消耗者实实在在的优惠，但大家在欢乐购物的同期，仍要防卫驻扎消耗风险。对此，广州市消委会贴心发布“双11”消耗指示。
按需下单，不冲动消耗
据了解，本年多个平台的“双11”预售时分比往年有所提早，最早的从10月14日就已初始预售！靠近超长预售期宣传攻势，提倡大家务必保抓感性，按需消耗。
购物前，缓慢想考我方信得过需要哪些商品，列出购物商品清单，明确商品种类和数目，幸免冲动消耗、“买而无须”等情况发生。
购物时，不错良善所买物品是否相宜“以旧换新”规则，争取赢得最大优惠。广州市从9月1日起分批伸开新一轮以旧换新行径，涵盖家电、汽车、旧房装修和厨卫、货车、农机等边界。其中，家装厨卫边界还新增了空气净化器、衣物照看机、蒸烤箱等10个智能家产物类。现在，消耗者只需在云闪付App或微信搜索“粤焕新”小步履，干预行径页面完成注册和登录，即可查询并领取关联补贴。
下单前，感性对待各大平台的补贴、满减、加赠等“双11”项目促销，不要为了凑单而盲目购买不必要的商品，更厚良善本身需乞降产品、劳动质地。
种草札记，不盲目敬佩
“双11”前后移交平台上的各样科普、测评、种草札记阅读量直线飞腾，关联词，此类札记提供的心得教育或测评方式容易带有倾向性致使有失公允，更有可能所以科普种草为名，行营销带货之实，消耗者在参考时要防卫多加甄别。
浏览各样种草札记时要防卫搜检关联分析是否合理、关联数据开首标注是否明晰，还可通过网友的驳斥留言，玄虚比拟信息是否确凿实在。
不妨多花点时分，多渠谈获取信息。幸免依赖单一渠谈的种草札记，可通过查阅不同平台或线下体验，对商品进行多维度比拟，幸免掉进商家营造的“信息茧房”。
参考比拟查考讲明。各地消协组织为给消耗者提供正确的消耗信息和科学的消耗计划，发布了大都品类王人全、数据确凿、分析客不雅的商品或劳动比拟查考讲明。通过参考讲明，消耗者既可了解满意产品的确凿数据，也可佐证种草札记的内容是否实在。
直播套路，不盲现时单
连年来直播带货抓续火热，但由此产生的商品性量良莠不王人、售后劳动缺位、维权贫瘠等问题时有发生。在直播间购物时，除了要选定信誉风雅、售后完善的直播平台和商家，还要防卫以下三点：
不被直播间氛围所诱惑。不要受直播间“秒杀”“数目有限”“逾期不候”“廉价爆款”等挑动性宣传语塑造的营销氛围影响，更不要出于对主播的盲目信任而冲动消耗。
实时保存直播销售承诺。实时保存直播历程中的商品告白宣传、直播画面、聊天记载以及付款后的订单确定、支付凭证等笔据，以防出现商家私行取消订单、革新行径规则、商品与宣传不符等情况。
切勿脱离平台暗里交游。脱离平台后一朝发生消耗纠纷，平台将无法对两边交游进行监管，消耗者的售后职权难以得到保险。
规则繁复，不冒昧付款
“双11”技术，多样优惠行径及战略是影响消耗者最终付款价钱的进军要素。关联词，由于各大平台的优惠规则过于繁复，容易影响消耗者操作，导致支付尾款后的实质价钱与商家承诺的最廉价不相符的情况时有发生，消耗者在支付尾款前要务必提神。
证明总价与宣传一致。支付前证明各样满减、红包、购物金等优惠金额已在尾款中扣减，逐个查对商品的最终优惠价是否与宣传一致，切莫急于付款。
顺手截图以便维权之用。在预售阶段要防卫对商家承诺的最廉价、优惠条目等页面进行截图，如遇付尾款后总价与宣传不一致的情况，实时向客服或关联部门响应。
典型案例
直播间堪称“全网销量第一”？谬误宣传！
“全网销量第一”“全年最廉价”……这些告白标语你心动吗？直播带货中，一些主播频频会打出多样最廉价、销量第一等噱头眩惑消耗者眼球，但这些宣传是否确凿实在？日前，广州市白云区市集监管局就监测到一王人关联案例。
白云区市集监管局通过相聚监测发现某直播间销售的一款学习机声称“全网销量第一”并且“终生免费”，这究竟是确凿实在，还是名实难副？白云区市集监督解决局立即对此伸开打听。“经稽查，该直播间未能提供笔据讲明其销售的学习机在全网销售量第一，其宣传的‘全网销量第一’是未教育证的，其作为涉嫌违犯了《中华东谈主民共和国反不正派竞争法》第八条的限定，现在，该直播间因谬误宣传被白云区市集监管局立案打听。”该局司法东谈主员先容，“全网销量第一”需要有充分的笔据来讲明，而不是随口拈来，该直播间为了提高我方的销售量，以不安妥、不客不雅的内容进行作假宣传，侵害了巨大消耗者的知情权和选定权，凯狮优配给消耗者形成扭曲，松懈了自制竞争的市集治安。
“双11”网购促销行径已拉开帷幕，为标准相聚直播营销作为，白云区市集监管局通过线上线下一体化监管，加强相聚监测力度，要点对直播营销谬误宣传、商标侵权、质地问题、价钱违章等作为进行监管。现在，该局已对辖区8家存在直播营销违章作为的商家进行立案查处。
白云区市集监管局提醒，消耗者在直播间听到“全网销量第一”“全年最廉价”“限时特价”等宣传时，切记缓慢三分，勿被主播带节拍。在直播购物时，应在第一时分保存关联购物记载，若发现商品性量不对格、与告白宣传不符等问题，应实时与商家计划，协商不成，不错苦求平台介入，同期也不错拨打商家场地地的12345热线电话，向属地的市集监管部门进行投诉。
（文/广州日报全媒体记者杨朝露通信员芮颖、李鸿）
网购二手物品“货不对板”能否“退一赔三”？
在二手交游平台购买的二手物品若是发现“货不对板”，能否要求“退一赔三”？广东别称消耗者网购了一部二手手机，不虞，收到货后，却发现与卖家在网页展示的描画情况严重不符。两边计划无果，该消耗者告状至法院，请求判令返还货款，并承担三倍抵偿金。近日，本案经广东法院审理后，最终认定卖家不相宜消耗者职权保护法中的计算者，故不高兴担刑事株连性抵偿的株连。
邓某以1599元的价钱，在某相聚交游平台下单购买二手手机一部。那时，卖方梁某发布的商品描画中包含“看图看视频莫得磕碰”等内容。关联词，获利后，邓某发现，该手机存在指纹录入功能操作失败、正面上沿位置有磕碰萍踪，以及屏幕左下角有烧屏情况等问题。但两边计划无果，邓某遂笔直机品牌授权劳动中心进行检测，恶果袒露该手机主屏烧屏或影像残留故障属实。
交涉无果后，邓某告状至法院，请求判令梁某返还货款1599元，并依据消耗者职权保护法承担三倍抵偿金4797元。
法院经审理觉得，手机品牌授权劳动中心出具的检测讲明单响应出案涉手机故障情况属实，且梁某未能提供笔据讲明邓某对故障发生计在舛讹，现该手机因烧屏问题导致无法往往使用，邓某的契约绸缪已不成杀青，该契约照章不错吊销。为此，梁某、邓某区分承担退还货款和退还手机的株连。
至于要不要承担三倍抵偿款，法院暗意，案涉二手交游平台主要针对个东谈主闲置物品交游而建设，根据案涉商品的交游价钱，湮灭两边当事东谈主的实质交游情况，不成认定梁某将案涉手机进行交游属于从事交易计算行径，梁某不成被认定为消耗者职权保护法中的计算者，故不高兴担刑事株连性抵偿的株连。
为此，法院照章判决梁某退还货款1599元给邓某，邓某退还购买的涉案手机一部给梁某，驳回原告邓某的其他诉讼请求。
承主意官暗意，在二手平台购买到与描画不符的假冒或污点产品，能否以卖家组成欺骗为由要求其承担三倍抵偿株连，要津在于能否证明卖家属于“计算者”。
（文/广州日报全媒体记者划定）
市消委会第三季度消耗投诉数据出炉
广州日报讯 （全媒体记者黄庆通信员穗消宣）记者从广州市消委会获悉，2024年第三季度，广州全市消委会系统统理睬消耗者来访和商榷2821东谈主次；受理消耗投诉69206件，同比飞腾21.13%；为消耗者转圜经济亏欠9392.17万元。
按投诉性质分析，售后劳动类、质地问题投诉占比近九成。售后劳动类投诉最多，共37218件，占比53.78%。其中，电信劳动、生活社会劳动类、老师培训劳动投诉量排行前三。第二位是质地问题，共24560件，占比35.49%。其中，触及服装鞋帽类、日用商品类、家用电子电器类等方面的质地问题最为延续，排行前三。第三位是契约问题，共4135件，占比5.97%。
第三季度时值暑假旅游岑岭，全市餐饮和住宿消耗需求郁勃，但关联商家在劳动气派、诚信计算等方面仍有待提高。第三季度全市消委会系统统受理生活社会劳动类投诉9785件，其中餐饮劳动类投诉3632件；住宿劳动类投诉2445件，主要触及实质环境与告白宣传不一致、预订定金退款难、临时涨价等问题。