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在 20 世纪 60 年代之前，“这里是 911，您有什么紧要情况？” 这句话毫无真义。如今，好意思国东谈主知谈拨打 911 这个通用紧要号码来接洽巡警、消防部门和其他紧要办事机构。在宇宙各地，紧要治愈员措置着各式电话，包括那些令操作员难以忘怀的可怕电话。但在 1968 年之前，咱们所熟知的 911 并不存在，这就引出了一些问题：911 办事是什么时候运行的？911 是怎样运行的？
早期的救急系统依赖于失火报警电报或仅仅高声呼喊。在电话发后光的几十年里，好意思国东谈主不得不记着当地巡警和消防部门的号码，这个系统形成了极大的零散。911 号码的发源始于消防部门鼓动树立一个更好的识别紧要情况的系统。但直到又名年青女孩在 40 项目睹者眼前失去人命，而这些目睹者无法接洽到巡警，好意思国东谈主才运行径紧要情况拨打 911。她的死一火成为了宇宙头条新闻。即使联邦政府疏远了一个通用的紧要号码，他们也从一个出东谈主意象的开头遴荐了 “911” 这个号码。911 系统的历史记忆了国度对场地挑战的回答 —— 匡助处于紧要情况下的东谈主们。
911 之前的紧要办事
在 911 之前，东谈主们是怎样应酬紧要情况的呢？在紧要情况下，时辰至关环节，因此早期的紧要警报系统优先接洽速率。在 18 世纪和 19 世纪，好意思国城市依赖生机者，他们通过摇动木制响板和呼喊来向城市发出警报。声息不仅辅导住户 —— 还召集了志愿消防员，他们会带着水桶和斧头出现。
19 世纪，费城在宾夕法尼亚州议会大厦顶部教育了一种失火警报系统。生机者会为北部的失火响一次铃，为南部的失火响两次铃，依此类推，向东谈主们警告失火并提供其位置信息。
工夫的跳动为紧要办事提供了梗阻。1857 年，威廉・F・钱宁和摩西・法默得到了 “失火报警信号电报” 的专利。在波士顿，钱宁和法默创建了一个密集的电报线和警报箱集中，市民不错使用电流发送信号。警报会在紧要现场和中央车站触发钟槌。然则，早期的测试失败了，因为紧急的市民动掸警报太快，导致信号零散。
约翰・纳尔逊・盖姆韦尔率领了紧要系统的下一次跳动，创建了失火报警箱，到 1890 年，在近 500 个城市齐能找到这些报警箱。其后一种新工夫 —— 电话 —— 取代了在街上扬弃警报的形势，让东谈主们不错从我方家中阐扬紧要情况。
当地的紧要反馈意味着要记着电话号码
在某些方面，最早的电话系统内置了紧要办事。在旋转拨号电话之前，总共电话齐打给操作员，信钰配资由操作员转接电话。任何有紧要情况的东谈主齐不错飞速连结到当地的巡警局或消防部门。但旋转电话带来了一个新问题。东谈主们必须成功拨打紧要办事提供商的电话，这意味着要记着好多电话号码。
举例，在洛杉矶，住户由 50 个不同的巡警部门办事，每个部门齐有不同的电话号码。要是打电话的东谈主不细目该拨打哪个号码，他们老是不错拨打 0 与操作员通话，但这一设施很容易形成延误。
这个系统对用户来说极其零散。1946 年，《华盛顿邮报》报谈了又名妇女在公寓着火时试图打电话乞助的情况，写谈：“她试图拨打紧要号码‘311’接洽操作员，但陡然来往。在她的兴隆中，她健忘了消防终了中心的号码。”
即使东谈主们拨打了正确的号码，巧合巡警或消防部门也不会接听。1921 年，《专家办事杂志》报谈说，纽约市的贝尔维尤病院每天接到多达 2500 个紧要电话。
1958 年，罗莎蒙德・莱因哈特写信给《纽约时报》怀恨这个系统。她试图打电话给操作员阐扬失火，但瓦解一直中断。延误简直使莱因哈特失去人命：“我发现我打电话销耗的时辰，恰恰使我无法离开公寓，凯狮优配因为大厅因烟雾饱胀而无法通行。” 此次险些丧命的经验让莱因哈特念念考：“难谈不成能通过拨打某个事先安排的紧要号码，成功省去操作员这一关节吗？”
英国在 20 世纪 30 年代创建了第一个紧要号码
好意思国在创建紧要号码方面过期于其他国度。举例，英国在 1937 年创建了第一个三位数紧要号码。伦敦东谈主不错拨打 999 接洽紧要办事部门。这个生效的系统由邮局运营。
为什么好意思国花了更万古辰来创建 911 系统？多年来，消防部门一直在鼓动这个想法。1920 年，《国度消防协会季刊》的一篇著作建议从旧的电报警报切换到电话警报。到 20 世纪 50 年代，一些好意思国城市在街谈上装置了电话警报，以便东谈主们在紧要情况下不错成功打电话给消防部门。然则，东谈主们仍然不得不记着当地巡警和消防部门的电话号码，或者但愿操作员会接听。
到 1957 年，海外消防主座协会建议创建一个单一的国度紧要号码，但第一个 911 系统仍需要 10 多年的时辰才调树立。
沿途凶杀案促使创建通用紧要号码
1964 年 3 月 16 日，凯蒂・吉诺维斯在她纽约市的公寓外成为规划。年仅 28 岁的吉诺维斯磕趔趄绊地走进她的楼梯间，哪里可能有近 40 东谈主听到了她的呼救声。莫得东谈主概况接洽到巡警，效果，吉诺维斯耗费了。
吉诺维斯的死一火成为了宇宙头条新闻。许多东谈主以为，要是任何潜在的目睹者概况找到烦闷的步伐，她可能会活下来。尽管许多媒体报谈暖和的是东谈主类的暴戾，但这一事件激发了对国度紧要系统的质疑。
吉诺维斯的故事有助于为国度紧要号码的树立提供援助。正如作家凯文・库克报谈的那样：“吉诺维斯的一个邻居铭记他的父亲试图接洽巡警，但他的电话莫得得到回答。” 库克阐发说：“在那些日子里，莫得 911 系统。这是凯蒂・吉诺维斯事件带来的效果。”
911 的出生
1967 年，林登・约翰逊总统的功令和司法行政委员会提议建筑一个国度紧要号码。在他们的阐扬中，该委员会建议 “在本体可行的情况下，至少在无数市区内，并最终在总共这个词好意思国，应树立一个单一的巡警电话号码。”
跟着联邦政府的援助欺压增多，911 系统是通过好意思国电话电报公司（AT&T）和联邦通讯委员会（FCC）的合营创建的。事实上，AT&T 遴荐了 911 行为通用紧要号码。由于 AT&T 为简直总共好意思国电话用户提供电话办事，因此由这家通讯公司指定这个号码是有真义的。
1968 年 1 月 12 日，AT&T 秘书了这个新号码。他们遴荐 911 是因为这些数字在旋转电话上更容易被拨打，况兼 911 尚未被用作地区代码。它也效率了 AT&T 还是树立的三位数容颜。东谈主们拨打 411 查询电话号码，拨打 611 寻求客户办事。援助者还以为新号码容易牵记。一位 FCC 成员以致吹法螺说，911 比 007 更容易记着。
国会飞速通过立法，使 911 成为宇宙的模范紧要号码。与其他可能收取用度的电话不同，911 电话是免费的 —— 或者更真的地说，贝尔系统将 911 电话的用度纳入了其基本费率。
第一次 911 电话于 1968 年 2 月 16 日发生。阿拉巴马州众议院议长兰金・菲特从阿拉巴马州的哈利维尔打回电话。国会议员汤姆・贝维尔粗俗地回答了一声 “喂”。一周后，阿拉斯加州的诺姆推出了该国的第二个 911 系统。加拿大很快秘书他们也将使用 911 行为紧要号码，使这个新系统海外化。
911 并莫得立即栽种 —— 况兼该系统仍然面对问题
1977 年，在 911 推出近 10 年后，独一约 17% 的东谈主口领有 911 办事，到 1979 年这一数字增长到 26%。1987 年，整整 50% 的好意思国东谈主口仍然莫得被 911 紧要办事系统掩饰。
在 911 办事的领先几十年里，电话公司将紧要电话行为一种专家办事提供。直到 1999 年《专家安全法案》出台，911 才成为国度的官方紧要号码。
20 世纪 90 年代，随入部属手机的发展，紧要号码迎来了另一个首要变化。如今，卓越 80% 的 911 电话来自手机。这一滑变给紧要办事带来了挑战，因为手机不像家庭电话那样提供换取的位置数据。手机的兴起本体上将紧要办事趋承到正确位置变得愈加贫窭，而不是改善紧要办事。在 2011 年至 2013 年时间，加利福尼亚州卓越一半的手机 911 电话不包括位置信息。2014 年，科罗拉多州近 40% 的手机 911 电话不包括坐标。
佛罗里达州规律官协会主席大卫・肖尔警告联邦通讯委员会：“现时受害者更容易拨打 911，但反馈者更难找到他们。”
联邦通讯委员会为 911 无线电话提供了指导倡导，包括立即细目您的位置并向紧要操作员提供您的电话号码的阐发。